POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ZAPCODE.AI
Última atualização: 09/02/2026
A ZapCode.ai, disponível no domínio https://zapcode.ai, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de sua plataforma.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a plataforma, você concorda com esta Política.
1. QUEM SOMOS
A ZapCode.ai é uma plataforma de automação, campanhas e integração com a API oficial da Meta, permitindo que empresas se comuniquem com seus usuários finais por meio de canais como WhatsApp e Instagram.
A ZapCode.ai atua como operadora de dados, nos termos da LGPD, quando processa dados em nome de seus clientes.
2. DADOS QUE COLETAMOS
2.1 Dados do Usuário da Plataforma
Podemos coletar:
Nome
E-mail
Telefone
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
Endereço de cobrança
Dados de pagamento (processados por gateways externos)
Endereço IP
Logs de acesso
Informações de uso da plataforma
2.2 Dados de Terceiros (Contatos do Cliente)
A ZapCode.ai pode processar dados de terceiros inseridos pelo Usuário, tais como:
Nome
Número de telefone
Identificadores de conta (WhatsApp / Instagram)
Mensagens e interações
⚠️ Importante:
A responsabilidade legal sobre a coleta, consentimento e base legal desses dados é exclusivamente do Usuário, não da ZapCode.ai.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados são tratados para:
Prestação dos serviços contratados
Integração com a API oficial da Meta
Execução de automações e campanhas
Faturamento e cobrança
Suporte técnico
Segurança da plataforma
Cumprimento de obrigações legais
4. BASE LEGAL
O tratamento de dados ocorre com base em:
Execução de contrato
Consentimento do titular (quando aplicável)
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
Meta Platforms, Inc., para execução das integrações
Provedores de infraestrutura (cloud, bancos de dados, servidores)
Gateways de pagamento
Autoridades legais, quando exigido por lei
A ZapCode.ai não vende dados pessoais.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Devido à utilização de serviços em nuvem e da API da Meta, os dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil.
A ZapCode.ai garante que tais transferências observam os mecanismos legais previstos na LGPD.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:
Criptografia
Controle de acesso
Monitoramento de segurança
Isolamento de ambientes
Nenhum sistema é 100% seguro, mas empregamos boas práticas de mercado para mitigar riscos.
8. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são armazenados:
Pelo tempo necessário à execução do contrato
Para cumprimento de obrigações legais
Até solicitação de exclusão, quando aplicável
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
9. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
Confirmação de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados
Anonimização ou exclusão
Portabilidade
Revogação de consentimento
Solicitações devem ser enviadas para o canal de contato.
10. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO (CLIENTE)
O Usuário declara que:
Possui base legal para tratar dados de terceiros
Obteve consentimento quando necessário
Respeita as políticas da Meta e a LGPD
A ZapCode.ai não se responsabiliza por uso indevido da plataforma pelo Usuário.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Podemos utilizar cookies para:
Autenticação
Segurança
Análise de uso
Melhoria da experiência
O Usuário pode gerenciar cookies pelo navegador.
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos revisão periódica.
O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.
13. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026